當前位置:中國廣告人網站--->品牌營銷欄目--->市場縱橫-->詳細內容
企業關于電子商務選擇的調查
作者:佚名 日期:2001-11-29 字體:[大] [中] [小]
-
類別:互聯網
調查地點:中國電子商務網上展會
調查方法:問卷調查
調查時間:1999-11-01
樣本量:14360份
被訪者:網民
調查機構:國務院發展研究中心信息網
報告內容:
首屆中國電子商務網上展會調查結果揭曉
由國務院發展研究中心信息網(國研網http://www.drcnet.com.cn)主辦的“首屆中國電子商務網上展會”近日圓滿閉幕。在歷時兩個月展會期間,近50萬人次訪問展會網頁。組委會通過這次展會對我國電子商務的發展與應用狀況做了一項詳細的調查,這次針對企業設計的調查問卷共回收有效答卷總計14360份。分析結果表明,電子商務已受到我國企業廣泛關注,絕大多數企業對電子商務前景持樂觀態度,制約電子商務的主要因素是安全問題。
電子商務:風景這邊獨好
從參與這次調查者的地域分布來看,主要集中在北京33%、上海25%、廣東23%,其它地區占19%。數據說明,經濟越發達、資訊越開放的地區,電子商務越受到關注。
電子商務:網絡媒體讓你走得更近
調查中,在回答“你是從哪兒知道首屆‘電子商務網上展會’活動的?”,74.6%參與調查者回答是從互聯網網站。12.28%的從IT報紙,5.21%的從大眾報紙,3.20%的從朋友,其他渠道和未填的占4.67%。需要說明的是,回答是從互聯網網站的74.6%的這個部分,是在傳統媒體大量報道這次展會的情況下出現的。由此可見,網絡作為一種資訊傳播最快捷的傳播手段已成為企業家們捕捉信息的首選方式。
在類似的設問項目“你是從哪兒了解電子商務知識的”,37.9%的調查者是從互聯網上得知的,24.9%是從IT專業報紙雜志上得知的,只有10.9%和8.2%的分別從大眾報紙和電視上得知的,從朋友或同事那兒得知的占8.4%。
從哪兒知道“首屆中國電子商務網上展會”的
74.6%
互聯網
12.3%
IT報紙
5.2%
大眾報紙
3.2%
朋友、同事
2.0%
其他
從哪兒了解電子商務知識的
37.9%
互聯網
24.9%
IT專業報刊雜志
10.9%
大眾報刊雜志
8.2%
電視
8.4%
朋友、同事
電子商務:了解程度出乎意料
被調查者對電子商務了解的占到83%強,其中“很了解”的17.3%,“了解一點”的占75.0%,只有4.4%表示“完全不了解”。因特網在我國的發展最近兩年才逐漸普及,而電子商務的應用更是業中翹楚,在這樣短的時間內,已被企業界廣泛注意,實是出乎調查者的意外。
那么被調查者對電子商務的哪方面更感興趣呢?54.8%的被調查者填的是電子商務解決方案及產品,18.0%的想了解電子商務知識,14.4%的是想看網上商務站點。
由此可以看出,企業對電子商務已由最初的概念的認識到今天的主動尋求怎樣來實施電子商務。
對電子商務的了解
75.0%
了解一點
17.3%
很了解
4.4%
不了解
3.2%
(其他)
對電子商務最感興趣的是什么?
54.8%
電子商務解決方案及產品
18.0%
電子商務知識
14.4%
網上商務站點
8.8%
展會論壇
4.0%
電子商務動態
電子商務牽動企業的心
在回答“實施電子商務計劃時間”時,38.3%的比例表示要“馬上”實施,有38.1%的人說“等等看”。另有15.9%還沒打算,7.7%的未填答案。
我國政府一直在非常積極倡導企業開展電子商務,對高科技企業的鼓勵和優惠政策也讓企業備感歡欣。應該說電子商務的實際上在在今年4、5月份才通過媒體肆宣傳的,不到半年,近40%的企業就準備要實施電子商務,確是一件振奮人心的事。但是,實施電子商務不是一踟而就的,它涉及方方面面的問題,如支付安全、技術儲備、稅收政策等,都是企業不能不考慮的難題。因此,還有38.1%的比例表示“等等看”當屬情理之中。
實施電子商務計劃時間
38.3%馬上
38.1%等等看
15.9%沒打算
7.7%(未回答)
對電子商務發展前景十分樂觀
在“你對電子商務發展前景如何看?”這項問題中,69.6%的被調查者對電子商務持積極而明朗的態度,他們認為中國的電子商務近期將會有很快發展。
69.6%近期會有很快發展
28.0%近期不會有大發展
2.4%不清楚
企業更愿建獨立站點
在被問到“選擇何種方式搭建企業的電子商務”時,46.4%的企業愿意自己建設電子商務站點。23.2%的愿意放在公共平臺,30.0%的表示兩者都可以。
電子商務平臺的建立
46.4%愿意自己建
30.0%都可以
23.2%愿意放在公共平臺
網上購物:擋不住的誘惑
在“你是否有過網上購物經驗”這一問題中,僅有24.8%有過網上購物體驗,但75.6%打算或準備在網上購物。
電子商務已由最初概念的理解進步到電子商務這種經濟行為的接受,在我國只用了不到兩年的時間,數據顯示,中國的電子商務市場培育的利好已經逐漸發酵。
是否曾經網上購物
71.7%
沒有
24.8%
有過
是否愿意電子購物
75.6% 打算
18.8% 看看再說
4.4% 不打算
電子商務最主要障礙:支付安全
在最后一個問題“你認為現階段我國實施電子商務最主要的障礙是什么”中,被調查者普遍認為制約我國電子商務快速發展主要障礙是“支付安全”,這類比例占最大比例達43.7%。另外,購物習慣也是影響人們消費的另一個重要因素,這類占25.9%。上網條件仍是制約電子發展的主要的瓶頸因素之一,達25.7%。近來紛紛揚揚的上網資費將下調一半的傳言如能成真,無論是對網民還是對開展電子商務的企業商家都是一個福音,它無疑是電子商務發展的一道催化劑。
對于商家來說,他們關心的可能還不僅如此,比如商品的運遞手段、商品特性等,它們占被調查者關心程度的4.7%。
電子商務制約因素
43.7%
支付安全
25.9%
了購物習慣
25.7%
上網條件
4.7%
(其它)
網上展會----電子商務時代的另一種選擇
這次“中國電子商務網上展會”集中展示了各大公司的電子商務解決方案及產品、銀行電子支付系統、各類網上商店,并且專設"電子商務論壇",邀請業界專家學者和企業經理者發表他們的看法。
在回答“比較地面場館展會和網上展會,你更喜歡哪一種?”喜歡網上展會的占79.9%,喜歡地面展會的只占16.1%,不回答和不填占4.1%。在回答是否希望定期舉辦這類網上展會時,95.9%選擇了“是”。
在填寫喜歡網上展會的理由一欄時,絕大多數喜歡網上展會的理由是:成本低、時效性強、信息量大、展會覆蓋面廣等特點。不過,比較地面展會,網上展會還有待改進,如調查者所填寫的地面展會可以與參展商直接交流、可以感受現場氣氛、對網上展品的不信任感、不受上網帶寬限制等。相信隨著因特網的普及,人們會逐漸接受這種新穎的展會形式。
何種形式
79.9%
網上展會
16.1%
地面展會
4.1%
(未填)
是否定期舉辦
95.9%
是
1.1%
否
3.1%
(未填)
調查已經結束,從以上數據隱約可以見到我國電子商務的光明。
隨著經濟的全球化,電子商務已成為未來經濟的必然趨勢。利用現代科學技術手段而發展起來的電子商務,應該說中國的企業和國外企業是站在同一起跑線上的。目前,發達國家無不將電子商務列為撬動經濟增長點的最大法寶。去年美國網上創收3010億美元,為社會提供120萬個就業機會,且專家預測美國今年的電子商務還將以40%的速度增長。作為企業經理者,只有具備戰略性和前瞻性的眼光,因應全球經濟一體化的趨勢才能立不不敗之地。